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  1. 南寧肛腸醫院

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    南寧醫博肛腸醫院如何做一個(gè)讓患者滿(mǎn)意的醫院

    時(shí)間:2023-03-31 09:57  文章來(lái)源:南寧醫博肛腸醫院  作者:南寧醫博 
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      在生活水平越來(lái)越高的當下,一個(gè)健康的身體、精神就成為了人們新的追求。

      健康是一種身體、精神以及社會(huì )交往的良好狀態(tài),而不僅僅是消除疾病或羸弱。”世界衛生組織如此定義“健康”。

      而說(shuō)到健康,雖然人們都對生活的習慣,飲食習慣,運動(dòng)等健康的生活都了解,但是真正能克服自己的食欲、控制自己的作息、保持運動(dòng)等等的人,今時(shí)今日,只怕還是極少吧!

      而現在,健康,還是維持在一個(gè)生病后人們才想起來(lái)要去維護與保持的事情。

      再加上現在生活節奏太快,很多人上班族都休閑時(shí)間太少,導致疾病開(kāi)始很大程度上影響生活才會(huì )就診看醫。

      醫院接診的便血患者也是大部分出血都非常嚴重了才過(guò)來(lái)就診與注意飲食,錯過(guò)了好的治療時(shí)機,導致醫療難度與費用都相對增加許多,當然現在的工作環(huán)境久坐久站也導致便血痔瘡患者大量的增加。

      

     

      舒適醫療,享受醫療

      談到醫療,當然少不了服務(wù),醫生態(tài)度不好,護士說(shuō)話(huà)態(tài)度差,排隊久,在國內人口大環(huán)境下,醫療配置少,一直成為詬病!

      醫療服務(wù)指醫療產(chǎn)出,包括醫療服務(wù)的實(shí)體及其質(zhì)量,滿(mǎn)足病患對醫療服務(wù)使用價(jià)值的需要的同時(shí),享受到服務(wù)態(tài)度、服務(wù)承諾,給患者帶來(lái)附加利益和心理上的舒適滿(mǎn)足與信任感,滿(mǎn)足人們物質(zhì)與精神需求。

      南寧肛腸醫院醫博開(kāi)始5項醫療服務(wù)改革,確?;颊呦硎艿酵晟频尼t療服務(wù)體系。

      

     

      1、醫療技術(shù)升級

      南寧醫博肛腸醫院主要服務(wù)與研發(fā)肛腸類(lèi)疾病的領(lǐng)域,醫博集團堅持科技醫療為宗旨,品質(zhì)的技術(shù)為標準,積極引進(jìn)優(yōu)秀的診療設備讓每一個(gè)患者享受優(yōu)質(zhì)的醫療質(zhì)量。

      2、醫務(wù)人員職業(yè)精神培養

      醫院服務(wù)的核心是“患者體驗”,想要提示醫院服務(wù)質(zhì)量,需要每個(gè)醫務(wù)人員發(fā)自?xún)刃牡膶⑦@個(gè)核心理念融入工作中,故此,醫博非常注重醫院的文化建設,

      1、與中華中醫藥學(xué)會(huì )肛腸分會(huì )聯(lián)合設立“醫博杯”;

      2、打造醫院文化長(cháng)廊;

      3、設立每季度優(yōu)秀員工獎;

      4、設立院長(cháng)投訴電話(huà)

      5、更多正在進(jìn)行中...

      

     

      3、細節服務(wù)培養

      1、禮儀規范

      南寧肛腸醫院醫博作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),全體醫務(wù)人員的儀表、行為規范都是非常注意與維護的,醫博醫院一直強調要微笑對待患者,使患者能在就診時(shí)保持放松心情,更能讓醫生詳盡的了解患者。

      當然,在要求醫務(wù)人員的同時(shí),醫院也在加強自身的管理,調配合理的輪崗時(shí)間,讓每個(gè)醫務(wù)人員都能以舒適的狀態(tài)保持微笑的服務(wù),為病患提供更好的服務(wù)體驗。

      2、微笑服務(wù)

      語(yǔ)言是傳遞信息的方式,眼睛的對視也是,微笑的表情也是。微笑代表著(zhù)善意、友好、積極樂(lè )觀(guān)的精神。從病患到院、就診、離院都進(jìn)行統一的培訓服務(wù),確?;颊呦硎艿劫e至如歸的感覺(jué)。

      3、醫患溝通

      醫博推出了一對一導醫服務(wù),讓患者從入院到出院都有專(zhuān)業(yè)的導醫為其引導就診,為患者指導提供需要的服務(wù),減少就診不必要的時(shí)間,也促進(jìn)醫患之間的相互理解,相互溝通。

      任何事情想要做好,必須從開(kāi)始做起,提高醫院服務(wù)是大事,每一個(gè)服務(wù)過(guò)程的細節都是大事。

      把每一個(gè)小細節做好,就是一件不平凡的事情,醫博一直在細節上不斷努力,也歡迎各位患者監督指導,讓醫博明天更好!

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